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“技术人”姜星的“保险技术产业链的输出理论”,未来保险公司的竞争是技术水平和精益水平的竞争

2019-12-27 21:27蒙特卡罗474网站编辑:蒙特卡罗474网站人气:


  

  “技术男”是众安保险ceo姜兴的标签之一,因为他在过去的工作中表现出的“技术洞察力”令人印象深刻。12月19日,姜兴在接受21世纪经济报道记者专访时表示,“保险公司未来的竞争,本质上是科技水平、精益水平的竞争。”

  “新生代的喜好、热点一定是众安密切关注的方向。”自今年7月起,众安开始尝试直播“带货”。以众安在抖音平台上进行的百万医疗险推广为例,三个月内,对推广模式进行了25次迭代,转化率提升100%。

  “保险+科技”双引擎战略是众安的发展方向。对于前者,姜兴表示,从2018年年底开始,众安开始对整个业务质量进行改善。对于后者,姜兴介绍,众安在科技上苦练内功的同时,也持续向海内外输出,“我们输出的不仅是软件服务,而是整个保险科技产业链条的整体解决方案”。

   输出保险技术 产业链

  “很多事情看起来是领先一小步,真正浪潮到来的时候就是一大步。”姜兴认为,从全球看,中国的保险科技应用水平是领先的,这得益于互联网行业的蓬勃发展。众安在互联网行业发展浪潮中积累了一些保险科技应用能力,这种能力代表的不仅是众安,更多的是展现中国互联网和保险行业的发展趋势。

  据了解,众安在线今年对其核心系统“无界山”全面升级,进一步夯实应对大规模、高并发情形的能力。作为业内首个跑在云上的核心系统,“无界山”6年来累计承保逾260亿张保单。升级后的“无界山”能够支持千亿保单,且具有以客户为中心的保险业务中台,支持各业务线快速展业。

  众安在科技上苦练内功的同时,也持续将沉淀的科技能力产品化,向海内外输出。众安在线首席财务官邓锐民透露,今年上半年,众安的科技收入约有1亿元,而去年同期是4000万元左右。“虽然科技在整个公司的收入占比还不是很大,因为整体收入已经超过100亿元,但科技收入不能仅看占比,还要看增长速度,今年下半年与上半年对比已是200%的增长。”

  姜星强调,众安的技术输出不仅仅是 软件服务 , 相反,它提供业务生产、增长、保证系列和整体解决方案,这是整个保险技术产业链的产出。这是众安的一种健康成长,会产生一些持续的效益。“我们仍在奠定基础。我们并不急于铺平道路。我们希望使许多事情更加标准化, 到全球 市场 。"

  目前,众安的国际版图已拓展至日本、马来西亚、新加坡等5个国家及地区,与日本财产保险sompo、东南亚o2o平台grab、新加坡最大综合保险公司之一ntuc income等生态伙伴达成了合作。其中,在众安的科技支持下,grab今年4-11月已累计出具保单逾400万张。这一数值明年有望突破1亿。

  “保险公司未来的竞争,本质上是科技水平、精益水平的竞争。”姜兴坦言,科技提升了保险行业的发展潜力,但也会令保险公司产生危机感。“因为我们意识到需要努力的空间还很大。经营保险时间越久,感觉精益的分量越重。”

  “科技对保险的改善是一点一滴的,有些东西不是简单影响价格,更多的是让用户有不一样的体验。”在数据智能、云技术等科技力的支撑下,目前,众安整体的承保及理赔自动化率已分别达到99%及95%以上;85%在线会话由智能机器人处理;人力投入不变的情况下,在线会话总量环比增长235%。

   回应业务发展问题

  “保险+科技”双引擎战略是众安在线的发展方向。这意味着,二者的发展谁也不能掉队。

  众安综合成本率、净利润和股价始终颇受关注。在今年上半年实现上市以来首次盈利后,众安在线的今年总体盈利情况引来更多关注。

  对此,众安在线首席财务官邓锐民表示,从2018年年底开始对整个业务质量进行改善。今年上半年,众安的综合成本率同比改善15.7个百分点,达到108.3%;希望加强壁垒,持续高质高增,力争实现承保盈亏平衡。

  至于股价,邓瑞敏提到,如果我们观察过去三个月的情况, 中安日常交易的 金额约为 1.3亿元或 1.4亿元,这是一个好现象。从 , 它表明市场 投资者 对众安有更深入的了解,对业务发展方向和业务策略有更清晰的认识。未来,除了利润贡献之外,当市场投资者看到科技的产出能力有助于中安的增长时, 这也将在股价上得到更良性的反映。

  “百万医疗保险” 是市场高度关注的业务。姜星坦言,“健康保险对保险公司的运营要求很高,每个环节都很复杂。在过去的几年里,众安一直在不断地迭代这个产品,市场创新是无穷无尽的。”

(来源:未知)

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